Обмін і повернення товару

Умови обміну та повернення
Ви можете повернути або обміняти будь-яку річ, куплену в інтернет магазині ТД Крокус, якщо вона Вам не підійшла, протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.

Обмін і повернення товару належної якості можливий тільки в тому випадку, якщо річ має товарний вигляд, всі супровідні бирки і не була у використанні.

Для оформлення повернення Вам необхідно:

Заповнити заяву на повернення (висилається за запитом менеджером інтернет магазину) і перевірити комплектацію товару.

Можливі способи відправки повернення
Важливо: всі витрати, пов'язані з поверненням / обміном товару належної якості, купленого в інтернет магазині, несе покупець.

Повернення ТК «Нова Пошта»
Відправлення здійснюється за тарифами ТК «Нова Пошта».
Для відправлення посилки вкажіть одержувача, якого Вам попередньо повідомить наш менеджер.
Коли повернення надійде на склад, Ви отримаєте повідомлення з інформацією про те, що товар прийнятий до повернення.
Увага: в разі, якщо дані одержувача вказані невірно ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад.

При поверненні до речі необхідно заповнену заяву (висилається за запитом менеджером інтернет магазину).

Зверніть увагу

Повернути річ належного якості можливо лише за умови збереження її споживчих властивостей і товарного вигляду (відсутність слідів шкарпетки, наявність оригінальних ярликів);
Для розгляду заявки на повернення вам необхідно вислати нам товар і заповнену заяву на повернення;
Термін повернення грошових коштів за куплений товар становить 5 банківських днів (розраховується від дати надходження повернутого товару на склад разом з заповненою заявою на повернення) на банківську карту;
Товар з браком / неправильної комплектації (товар, який Ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) повинен бути повернений нам з оригінальними ярликами і в оригінальній упаковці;
Витрати на пересилку товару неналежної якості ми беремо на себе.
Деякі категорії товарів підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р М 172. Детальніше тут