Условия обмена и возврата

Вы можете вернуть или обменять любую вещь, купленную в интернет магазине ТД Крокус, если она Вам не подошла, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если вещь имеет товарный вид, все сопроводительные бирки и не была в использовании.

Для оформления возврата Вам необходимо:

Заполнить заявление на возврат (высылается по запросу менеджером интернет магазина) и проверить комплектацию товара.

Возможные способы отправки возврата

Важно: все расходы, связанные с возвратом/обменом товара надлежащего качества, купленного в интернет магазине, несет покупатель.

Возврат ТК «Нова Пошта»

• Отправление осуществляется по тарифам ТК «Нова Пошта».
• Для отправки посылки укажите получателя, которого Вам предварительно сообщит наш менеджер.
• Когда возврат поступит на склад, Вы получите уведомление с информацией о том, что товар принят к возврату.

Внимание: в случае, если данные получателя указаны неверно мы не можем гарантировать доставку посылки на наш склад.

При возврате к вещи необходимо заполненное заявление (высылается по запросу менеджером интернет магазина).

Обратите внимание

• Вернуть вещь подобающего качества возможно лишь при условии сохранения ее потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов носки, наличие оригинальных ярлыков);
• Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать нам товар и заполненное заявление на возврат;
• Срок возврата денежных средств за купленный товар составляет 5 банковских дней (рассчитывается от даты поступления возвращенного товара на склад вместе с заполненным заявлением на возврат) на банковскую карту;
• Товар с браком/неверной комплектации (товар, который Вы не заказывали, или размер не соответствует заказанному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке;
• Затраты на пересылку товара ненадлежащего качества мы берем на себя.
• Некоторые категории товаров подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172. Подробнее здесь